Berücksichtigen Sie die Überwachung?
Einhaltung,
Künstliche Intelligenz in WhatsApp
Wichtig?
Wir sind hier, um diese Themen zu erörtern.
Begleiten Sie uns!
Modernste Telekommunikation. Wir sind bereit, Ihr Unternehmen voranzubringen.
Cloud-Telefonie, WhatsApp, Omnichannel
Sicherheit
Wir setzen bei all unseren Diensten höchste Sicherheitsstandards ein. Dazu gehören Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, clientseitige Datenverkehrsisolierung, redundante Infrastruktur in mehreren Regionen und kontinuierliche Echtzeit-Bedrohungsüberwachung. Alle Daten werden über Kanäle übertragen, die durch TLS 1.3, Multi-Faktor-Authentifizierung, granulare Zugriffskontrolle und die Einhaltung internationaler Standards wie LGPD, ISO 27001 und SOC 2 geschützt sind. So gewährleisten wir absolute Integrität, Vertraulichkeit und Ausfallsicherheit bei jedem Anruf, jeder Nachricht, jeder Aufzeichnung, jedem Dienst und jeder digitalen Interaktion.
Qualität
Wir sind begeistert von Technologie. Seit über 40 Jahren engagieren sich unsere Ingenieure für die Entwicklung moderner, sicherer und qualitativ hochwertiger Lösungen.
Die Exzellenz unserer Arbeit wird von den anspruchsvollsten Kunden anerkannt, die auf unsere Fähigkeit vertrauen, Innovationen zu entwickeln, ohne dabei Kompromisse bei der Leistung einzugehen.
Wir arbeiten stets in voller Übereinstimmung mit den Vorschriften der Aufsichtsbehörden und gewährleisten so Sicherheit, Verantwortungsbewusstsein und Glaubwürdigkeit in jedem Projekt.
Vier Jahrzehnte Engagement sind kein Zufall. Sie sind das Ergebnis ernsthafter Arbeit, unerschütterlicher Ethik, langjähriger Expertise und des ständigen Bestrebens nach technologischer Weiterentwicklung. Wir schreiten weiter voran, geleitet von der Gewissheit, dass Qualität kein Endziel ist, sondern ein Weg, den wir täglich gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern beschreiten.
Übereinstimmung
Die Einhaltung der Compliance-Vorgaben in der Unternehmenskommunikation wird durch das System 2N5 sichergestellt. Dieses wendet die Compliance-Regeln des Unternehmens automatisch an und überwacht alle Anrufe und Nachrichten in Echtzeit. Mithilfe von künstlicher Intelligenz und natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) interpretiert das System die Inhalte der Interaktionen, identifiziert Risiken und erkennt Abweichungen, ohne die Privatsphäre zu beeinträchtigen. Fehlalarme werden durch entsprechende Mechanismen behandelt.
Die Datenübertragung erfolgt unter fortschrittlicher Verschlüsselung und die Verarbeitung in isolierten Umgebungen. Detaillierte Berichte, intelligente Warnmeldungen und Ausnahmealarme bieten Managern vollständige operative Transparenz und gewährleisten so eine sichere, nachvollziehbare Kommunikationsumgebung, die vollständig mit den Unternehmensrichtlinien übereinstimmt.
Trabalhando com os Melhores Clientes e Parceiros
Zentralisierte Überwachung von Unternehmensgesprächen
Einheitliches Gesprächspanel
Unternehmen können alle internen Gespräche in einem einzigen Dashboard einsehen, um ein besseres Management zu ermöglichen.
einfache Überwachung
Die zentrale Überwachung vereinfacht die Kontrolle von Interaktionen über WhatsApp.
Interaktionen steuern
Es ermöglicht eine effiziente Steuerung der Gespräche, um die Einhaltung von Vorschriften und die Qualität im Kundenservice sicherzustellen.
Integration mit internen Kommunikationsrichtlinien
Einhaltung interner Richtlinien
Die Nutzung von WhatsApp muss strikt den internen Richtlinien entsprechen, um die Integrität der Kommunikation zu gewährleisten.
Informationssicherheit
Die Wahrung der Sicherheit von Unternehmensinformationen ist bei der Integration von Kommunikationstools wie WhatsApp unerlässlich.
Angewandte Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache
Inhaltsverständnis
Die Verarbeitung natürlicher Sprache hilft dabei, die Bedeutung und den Kontext von Nachrichten automatisch zu verstehen.
Mustererkennung
Erkennt Muster und Nuancen in Texten, um potenzielle Probleme oder Risiken vorherzusehen.
Automatische Erkennung von Risikoverhalten
Echtzeiterkennung
Intelligente Systeme überwachen kontinuierlich, um riskante Verhaltensweisen sofort zu erkennen.
Sofortige Prävention
Durch die schnelle Identifizierung können sofort Präventivmaßnahmen ergriffen werden, um Zwischenfälle zu vermeiden.
Personalisierte Benachrichtigungen und sofortige Interventionen.
Alarmkonfiguration
Durch die Anpassung von Warnmeldungen können kritische Situationen schnell erkannt werden, sodass das Team sofort Maßnahmen ergreifen kann.
Schnelle Reaktion des Teams
Effektive Warnmeldungen helfen dem Compliance-Team, negative Auswirkungen in kritischen Situationen zu minimieren.
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