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¿Considera usted el Monitoreo,
Cumplimiento,
Inteligencia Artificial
de WhatsApp
¿Importante?
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Telecomunicaciones de vanguardia. Estamos listos para impulsar su negocio.

Telefonía en la nube, WhatsApp, omnicanalidad

Seguridad

Adoptamos un estándar de seguridad máximo en todos nuestros servicios, combinando cifrado de extremo a extremo, aislamiento de tráfico por cliente, infraestructura redundante en múltiples regiones y monitoreo continuo de amenazas en tiempo real. Todos los datos viajan a través de canales protegidos con TLS 1.3, autenticación multifactor, control de acceso granular y cumplimiento de estándares internacionales como LGPD, ISO 27001 y SOC 2, lo que garantiza que cada llamada, mensaje, grabación, servicio o interacción digital se gestione con absoluta integridad, confidencialidad y resiliencia.

Calidad

Nos apasiona la tecnología. Durante más de 40 años, nuestros ingenieros se han dedicado a ofrecer soluciones modernas, seguras y de alta calidad.
La excelencia de nuestro trabajo es reconocida por los clientes más exigentes, quienes confían en nuestra capacidad de innovar sin comprometer el rendimiento.

Operamos siempre en pleno cumplimiento de las regulaciones de los organismos reguladores, garantizando seguridad, responsabilidad y credibilidad en cada proyecto.

Cuatro décadas de dedicación no son fruto de la casualidad. Son el resultado de un trabajo serio, una ética inquebrantable, la experiencia acumulada y un compromiso permanente con la evolución tecnológica. Seguimos avanzando, guiados por la certeza de que la calidad no es un objetivo final, sino un camino que recorremos a diario junto a nuestros clientes y socios.

Conformidad

La gobernanza y el cumplimiento de las comunicaciones corporativas están garantizados por el sistema 2N5, que aplica automáticamente las normas de cumplimiento de la empresa y monitoriza todas las llamadas y mensajes en tiempo real. Mediante inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural (PLN), el sistema interpreta el contenido de las interacciones, identifica riesgos y detecta desviaciones sin comprometer la privacidad, con mecanismos para gestionar falsos positivos.

Los datos viajan bajo encriptación avanzada y se procesan en entornos aislados, mientras que informes detallados, alertas inteligentes y alarmas de excepción brindan a los gerentes una visibilidad operativa completa, asegurando un entorno de comunicación seguro, rastreable y totalmente alineado con las políticas corporativas.

Trabajando con los mejores clientes y socios

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Monitoreo centralizado de conversaciones corporativas

Panel de conversación unificado

Las empresas pueden visualizar todas las conversaciones corporativas en un único panel para una mejor gestión.

Facilidad de supervisión

El monitoreo centralizado simplifica la supervisión de las interacciones realizadas a través de WhatsApp.

Controlar las interacciones

Permite un control eficiente de las conversaciones para garantizar el cumplimiento y la calidad en la atención al cliente.

Integración con las políticas de comunicación interna

Cumplimiento de las Políticas Internas

El uso de WhatsApp debe adherirse estrictamente a las políticas internas para garantizar la integridad en las comunicaciones.

Seguridad de la información

Mantener la seguridad de la información corporativa es fundamental a la hora de integrar herramientas de comunicación como WhatsApp.

Tecnología de procesamiento del lenguaje natural aplicada

Comprensión de contenido

El procesamiento del lenguaje natural ayuda a comprender automáticamente el significado y el contexto de los mensajes.

Detección de patrones

Identifica patrones y matices en los textos para anticipar posibles problemas o riesgos.

Identificación automática de conductas de riesgo

Detecção em Tempo Real

Sistemas inteligentes monitoram continuamente para identificar comportamentos de risco assim que ocorrem.

Prevenção Imediata

A identificação rápida permite que ações preventivas sejam tomadas imediatamente para evitar incidentes.

Alertas personalizadas e intervenciones inmediatas.

Configuración de alertas

La personalización de alertas permite la identificación rápida de situaciones críticas para que el equipo pueda tomar medidas inmediatas.

Respuesta rápida del equipo

Las alertas efectivas ayudan al equipo de cumplimiento a minimizar los impactos negativos en situaciones críticas.

Hable con nuestros consultores hoy.

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