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Consideri il monitoraggio,
Conformità,
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Telefonia cloud, WhatsApp, omnicanale

Sicurezza

Adottiamo standard di sicurezza elevati in tutti i nostri servizi, combinando crittografia end-to-end, isolamento del traffico per cliente, infrastruttura ridondante in più regioni e monitoraggio continuo delle minacce in tempo reale. Tutti i dati viaggiano attraverso canali protetti con TLS 1.3, autenticazione a più fattori, controllo granulare degli accessi e conformità a standard internazionali come LGPD, ISO 27001 e SOC 2, garantendo che ogni chiamata, messaggio, registrazione, servizio o interazione digitale venga gestita con assoluta integrità, riservatezza e resilienza.

Qualità

Siamo appassionati di tecnologia. Da oltre 40 anni, i nostri ingegneri si dedicano a fornire soluzioni moderne, sicure e di alta qualità.
L'eccellenza del nostro lavoro è riconosciuta dai clienti più esigenti, che confidano nella nostra capacità di innovare senza compromettere le prestazioni.

Operiamo sempre nel pieno rispetto delle normative degli enti regolatori, garantendo sicurezza, responsabilità e credibilità in ogni progetto.

Quattro decenni di dedizione non nascono per caso. Sono il risultato di un lavoro serio, di un'etica incrollabile, di competenze accumulate e di un impegno costante verso l'evoluzione tecnologica. Continuiamo ad andare avanti, guidati dalla certezza che la qualità non è un obiettivo finale, ma un percorso che percorriamo quotidianamente al fianco dei nostri clienti e partner.

Conformità

La governance e la conformità delle comunicazioni aziendali sono garantite dal sistema 2N5, che applica automaticamente le regole di conformità aziendali, monitorando tutte le chiamate e i messaggi in tempo reale. Utilizzando l'intelligenza artificiale e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP), il sistema interpreta il contenuto delle interazioni, identifica i rischi e rileva le deviazioni senza compromettere la privacy, con meccanismi per la gestione dei falsi positivi.

I dati viaggiano con crittografia avanzata e vengono elaborati in ambienti isolati, mentre report dettagliati, avvisi intelligenti e allarmi di eccezione forniscono ai manager una visibilità operativa completa, garantendo un ambiente di comunicazione sicuro e tracciabile, pienamente allineato alle policy aziendali.

Lavorare con i migliori clienti e partner

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Monitoraggio centralizzato delle conversazioni aziendali

Pannello di conversazione unificato

Le aziende possono visualizzare tutte le conversazioni aziendali in un'unica dashboard per una migliore gestione.

Facilità di supervisione

Il monitoraggio centralizzato semplifica la supervisione delle interazioni effettuate tramite WhatsApp.

Controllo delle interazioni

Permette un controllo efficiente delle conversazioni per garantire conformità e qualità nel servizio clienti.

Integrazione con le politiche di comunicazione interna

Conformità alle politiche interne

L'utilizzo di WhatsApp deve rispettare rigorosamente le policy interne per garantire l'integrità delle comunicazioni.

Sicurezza delle informazioni

Mantenere la sicurezza delle informazioni aziendali è essenziale quando si integrano strumenti di comunicazione come WhatsApp.

Tecnologia applicata all'elaborazione del linguaggio naturale

Comprensione del contenuto

L'elaborazione del linguaggio naturale aiuta a comprendere automaticamente il significato e il contesto dei messaggi.

Rilevamento di modelli

Individua modelli e sfumature nei testi per anticipare potenziali problemi o rischi.

Identificazione automatica dei comportamenti a rischio

Detecção em Tempo Real

Sistemas inteligentes monitoram continuamente para identificar comportamentos de risco assim que ocorrem.

Prevenção Imediata

A identificação rápida permite que ações preventivas sejam tomadas imediatamente para evitar incidentes.

Avvisi personalizzati e interventi immediati.

Configurazione degli avvisi

La personalizzazione degli avvisi consente di identificare rapidamente le situazioni critiche, in modo che il team possa intervenire immediatamente.

Risposta rapida dal team

Gli avvisi efficaci aiutano il team addetto alla conformità a ridurre al minimo gli impatti negativi nelle situazioni critiche.

Parla oggi stesso con i nostri consulenti.

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