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Envisagez-vous une surveillance ?
Conformité,
Intelligence artificielle
de WhatsApp
Important?
Nous sommes ici pour explorer ces sujets.

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Télécommunications de pointe. Nous sommes prêts à dynamiser votre entreprise.

Téléphonie cloud, WhatsApp, omnicanal

Sécurité

Nous appliquons un niveau de sécurité maximal à l'ensemble de nos services, combinant chiffrement de bout en bout, isolation du trafic par client, infrastructure redondante répartie dans plusieurs régions et surveillance continue des menaces en temps réel. Toutes les données transitent par des canaux protégés par TLS 1.3, authentification multifacteur, contrôle d'accès précis et conformité aux normes internationales telles que LGPD, ISO 27001 et SOC 2, garantissant ainsi l'intégrité, la confidentialité et la résilience absolues de chaque appel, message, enregistrement, service ou interaction numérique.

Qualité

La technologie nous passionne. Depuis plus de 40 ans, nos ingénieurs s'engagent à fournir des solutions modernes, sûres et de haute qualité.
L'excellence de notre travail est reconnue par les clients les plus exigeants, qui font confiance à notre capacité d'innover sans compromettre la performance.

Nous opérons toujours en parfaite conformité avec les réglementations des organismes de réglementation, garantissant ainsi la sécurité, la responsabilité et la crédibilité de chaque projet.

Quarante années d'engagement ne sont pas le fruit du hasard. Elles sont le résultat d'un travail rigoureux, d'une éthique irréprochable, d'une expertise pointue et d'un engagement constant envers l'évolution technologique. Nous poursuivons notre chemin, guidés par la conviction que la qualité n'est pas une fin en soi, mais une démarche quotidienne que nous menons aux côtés de nos clients et partenaires.

Conformité

La gouvernance et la conformité des communications d'entreprise sont assurées par le système 2N5, qui applique automatiquement les règles de conformité de l'entreprise et surveille en temps réel tous les appels et messages. Grâce à l'intelligence artificielle et au traitement automatique du langage naturel (TALN), le système interprète le contenu des interactions, identifie les risques et détecte les anomalies sans compromettre la confidentialité, et intègre des mécanismes de gestion des faux positifs.

Les données transitent sous un cryptage avancé et sont traitées dans des environnements isolés, tandis que des rapports détaillés, des alertes intelligentes et des alarmes d'exception offrent aux responsables une visibilité opérationnelle complète, garantissant un environnement de communication sécurisé et traçable, pleinement aligné sur les politiques de l'entreprise.

Travailler avec les meilleurs clients et partenaires

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Surveillance centralisée des conversations d'entreprise

Panel de conversation unifié

Les entreprises peuvent consulter toutes les conversations internes sur un tableau de bord unique pour une meilleure gestion.

Facilité de supervision

La surveillance centralisée simplifie le contrôle des interactions effectuées via WhatsApp.

Contrôle des interactions

Il permet un contrôle efficace des conversations afin de garantir la conformité et la qualité du service client.

Intégration aux politiques de communication interne

Respect des politiques internes

L’utilisation de WhatsApp doit se conformer strictement aux politiques internes afin de garantir l’intégrité des communications.

Sécurité de l'information

Il est essentiel de préserver la sécurité des informations de l'entreprise lors de l'intégration d'outils de communication comme WhatsApp.

Technologie de traitement automatique du langage naturel appliquée

Compréhension du contenu

Le traitement automatique du langage naturel permet de comprendre automatiquement le sens et le contexte des messages.

Détection de motifs

Identifie les schémas et les nuances dans les textes afin d'anticiper les problèmes ou les risques potentiels.

Identification automatique des comportements à risque

Detecção em Tempo Real

Sistemas inteligentes monitoram continuamente para identificar comportamentos de risco assim que ocorrem.

Prevenção Imediata

A identificação rápida permite que ações preventivas sejam tomadas imediatamente para evitar incidentes.

Alertes personnalisées et interventions immédiates.

Configuration des alertes

La personnalisation des alertes permet d'identifier rapidement les situations critiques afin que l'équipe puisse agir immédiatement.

Réponse rapide de l'équipe

Des alertes efficaces aident l'équipe de conformité à minimiser les impacts négatifs dans les situations critiques.

Contactez nos consultants dès aujourd'hui.

Rue Olympique, 205 - 4e étage

Vila Olímpia , São Paulo - SP

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5511 20501096

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