O 2N5 Core é a plataforma de captura, armazenamento e organização das comunicações corporativas realizadas em diferentes canais digitais.

O escopo pode variar conforme o plano contratado, os canais habilitados no projeto e as integrações disponíveis no ambiente do cliente. O 2N5 Core inclue: Captura de comunicações corporativas em canais suportados pela plataforma Armazenamento e retenção institucional das comunicações Backup seguro das interações e conteúdos associados Gestão de entidades, gestores e usuários Dashboards gerenciais e indicadores de utilização Relatórios executivos e operacionais Visibilidade de conectividade dos usuários e canais Consultas e análises inteligentes sob demanda Base para auditoria, governança e continuidade das comunicações corporativas Os canais disponíveis para captura, armazenamento, supervisão e análise podem variar de acordo com o escopo contratado, as integrações habilitadas e a disponibilidade técnica da plataforma. Além disso, determinados canais podem estar sujeitos à regulamentação local, políticas de terceiros, requisitos de licenciamento e limitações operacionais específicas de cada país ou região. Por isso, recomendamos verificar com a 2N5 quais canais estão disponíveis no momento para o seu ambiente e sua localidade.

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WhatsApp, telefonia, Microsoft Teams, Zoom, e-mail e outros canais corporativos suportados pela plataforma. Os canais disponíveis para captura, armazenamento, supervisão e análise podem variar de acordo com o escopo contratado, as integrações habilitadas e a disponibilidade técnica da plataforma. Além disso, determinados canais podem estar sujeitos à regulamentação local, políticas de terceiros, requisitos de licenciamento e limitações operacionais específicas de cada país ou região. Por isso, recomendamos verificar com a 2N5 quais canais estão disponíveis no momento para o seu ambiente e sua localidade.

Mais do que backup. O 2N5 Core cria um repositório institucional organizado para auditoria, governança, compliance e inteligência corporativa.

Sim. A plataforma oferece mecanismos de pesquisa e recuperação de informações armazenadas.

O 2N5 Core disponibiliza recursos de inteligência artificial para consultas e análises sob demanda sobre a base histórica de comunicações corporativas capturadas pela plataforma. Esses recursos permitem que gestores e áreas responsáveis obtenham resumos, identifiquem tendências, acompanhem indicadores de utilização, analisem recorrências e explorem informações relevantes a partir das interações registradas, sempre de forma pontual e acionada conforme a necessidade da organização. O 2N5 Compliance, por sua vez, amplia esse escopo ao adicionar uma camada contínua de governança, supervisão e conformidade. Nessa modalidade, a inteligência artificial pode apoiar a aplicação de políticas corporativas, a identificação de riscos, a geração de alertas, a auditoria de comunicações e o acompanhamento recorrente de situações que exijam maior controle, rastreabilidade e capacidade de resposta por parte da empresa. Em termos práticos, o 2N5 Core utiliza inteligência artificial como um instrumento de consulta, contextualização e apoio analítico sob demanda, enquanto o 2N5 Compliance incorpora capacidades voltadas à supervisão contínua, governança, conformidade, auditoria e gestão de riscos.

O 2N5 Core é voltado a consultas estruturadas e análises sob demanda sobre a base histórica de comunicações corporativas. A solução combina análises determinísticas, baseadas em regras, filtros, indicadores e consultas estruturadas, com análises consultivas, que permitem a gestores obter resumos, contexto e apoio analítico a partir de perguntas direcionadas. O 2N5 Compliance amplia esse escopo com recursos de análise generativa, utilizando inteligência artificial para interpretar o conteúdo das comunicações de forma mais avançada, apoiar auditorias, identificar situações sensíveis, analisar riscos e fortalecer processos de governança e conformidade. Em termos práticos, o 2N5 Core apoia a gestão e a exploração inteligente das comunicações corporativas, enquanto o 2N5 Compliance adiciona uma camada mais avançada de supervisão, auditoria e gestão de riscos com apoio de inteligência artificial.